کافه بن‌مانو

تجربهٔ بن‌مانو اکسپلور شعبه ایران‌مال واقعا تجربه متوسط رو به بدی شد. چیزی که از همه بدتر بود نحوه سرویس‌دهی‌ کافه بود. چندبار دکمهٔ کال رو فشار دادیم و کسی نیومد. وقتی بالاخره تونستیم یک نفر رو صدا کنیم گفت کافی بود دکمه کال رو فشار بدید و رفت که بیاد سفارش بگیره و نیومد! به همین ترتیب دو نفر دیگه رو هم صدا زدیم و آن‌ها هم رفتن که بیان سفارش بگیرن و نیومدن. وقتی بالاخره نفر چهارم اومد که سفارش بگیره، وسط سفارش دادن ما رفت و دوباره برگشت! از طرفی همه‌جا تبلیغ شده که تست کپسول‌هاشون توی شعبه‌ اکسپلور انجام‌پذیره. ولی وقتی رفتیم گفتن فقط برای کسانی که خریدهای تعداد زیاد یا مبلغ بالا داشته باشن تست کپسول دارن. خب این چه کاریه؟ یا تیبلیغاتتون رو صادقانه بنویسید یا مثلا یک فیش هم برای تست قهوه تعریف کنید که اگر شاید کسی خواست فقط دو طعم رو تست کنه و از بین‌شون خرید کنه، بتونه. انتقاد دیگه من هم تفاوت فاحش بین آیتم‌های منو کیک و شیرینی منو دیجیتال و موجودی‌های کافه است. اگر قراره موجودی‌ها کلاً متفاوت از منوی دیجیتال داخل کافه باشه، پس چرا قبلش می‌گن منو رو اسکن کنید و انتخاب کنید؟ از طرفی ما دیده بودیم که توی منوشون آپشن لاته و قهوه‌های دارای شیر رو با شیر بدون لاکتوز هم گذاشتن و ما خیالمون راحت بود که می‌تونیم از قهوه‌ها استفاده کنیم؛ ولی موقع سفارش گفتن که شیر بدون لاکتوز دارن! پس چرا همه‌جای منو این رو نوشته بودن؟ شاید افراد دارای حساسیت تحقیق کنن و بعد به کافهٔ شما بیان. این همه مغایرت تیبلیغات و عرضهٔ حقیقی واقعاً عجیبه. خلاصه همین چندتا رفتار غیرحرفه‌ای عجیب‌غریب بقیه امکانات بن‌مانو اکسپلور رو هم برای ما خراب کرد. حیف جایی با این همه پتانسیل با این سرویس‌دهی ضعیف.

ما چای ماسالا،کاپوچینو و آیس ماکیاتو گرفتیم که راضی بودیم.

Amazing service and a well-prepared cappuccino. The service was friendly and fast. Their carrot cake was just okay as it had too much frosting for my taste. All in all, I would recommend this cafe.

Friendly and lovely

The barista is friendly and knowledgeable, always happy to recommend a new blend or brewing method. The range of coffee on offer is impressive, with everything from classic drip coffee to more exotic options like pour-over and cold brewed It also has a selection of delicious cakes and pastries. And if you're feeling adventurous, try one of their signature beverages like their winy v60.

باسلام و ادب و احترام قیمت دان قهوه تا قبل سال بسیار مناسب بود و ما قهوه مصرفی خانه رو از اینجا میخریدیم ولی بعد گرونی اخیر دلار یکمرتبه قیمتها رو بسیار بالا بردن و دیگه پایین تر نیاوردن و متاسفانه الان دیگه از اکثر جاهایی که من سراغ دارم قیمت هاشون گرانتر هست!

We ordered three take aways coffees, it wasn’t a busy day and was disappointed with the service. The cashier was answering the phone while serving customers, and the wait time for the coffees was long!